Sekretesspolicy
BURGA SEKRETESSPOLICY
Vi förstår vikten av att skydda dina personuppgifter och därför behandlar vi dina personuppgifter på ett lagligt, öppet och rättvist sätt, för de förutbestämda ändamålen och endast i den utsträckning som är nödvändig för att uppnå dessa ändamål. När vi behandlar dina personuppgifter gör vi allt vi kan för att säkerställa att de är korrekta, säkra, konfidentiella, korrekt förvarade och skyddade.
När vi behandlar dina personuppgifter följer vi lagkrav, inklusive kraven i förordning (EU) 2016/679 (Allmänna dataskyddsförordningen) ("GDPR").
- VAD ÄR DETTA DOKUMENT?
1.1. Denna integritetspolicy ("Integritetspolicyn") informerar dig om vår policy för insamling, användning och utlämnande av data när du besöker vår webbplats www.burga.com ("Webbplats"), beställer varor eller ingår avtal med oss. Sekretesspolicyn gäller för varje person som besöker webbplatsen, liksom för alla åtgärder du kan vidta på webbplatserna.
1.2. Läs denna integritetspolicy noggrant för att ta reda på hur vi behandlar dina personuppgifter, varifrån vi får dem och vilka rättigheter du har som registrerad.
1.3. Termen "personuppgifter" som används i denna sekretesspolicy avser all information som kan användas för att identifiera dig direkt eller indirekt.
- VEM ÄR PERSONUPPGIFTSANSVARIG?
2.1. Webbplatsen hanteras och administreras av UAB "Hautica", företagskod 304140967, adress Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Litauen.
2.2. I enlighet med relevanta lagbestämmelser är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter, dvs. den juridiska person som ansvarar för insamling, behandling och/eller användning av personuppgifter ("BURGA").
2.3. Om du har några frågor om vår integritetspolicy och praxis, behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på hello@burga.com.
- HUR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER?
3.1. Vi behandlar dina personuppgifter på följande sätt:
3.1.1. Direkt när du skapar ett konto på vår webbplats eller kontaktar oss via e-post eller sociala medier, till exempel facebook messenger;
3.1.2. Indirekt när du surfar på våra webbplatser eller utför onlineshopping. Vi kan också samla in personuppgifter från tredje part som har ditt samtycke till att vidarebefordra dina uppgifter till oss, eller från offentligt tillgängliga källor.
- VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VI OCH FÖR VILKA ÄNDAMÅL?
4.1. Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
4.1.1. för att ingå och fullgöra avtal med dig. När du gör ett köp på vår webbplats ingår vi ett avtal med dig, vars utförande kräver behandling av följande personuppgifter:
|
Kategorier av personuppgifter |
Förnamn, efternamn, adress inklusive fakturerings- och leveransadress, telefonnummer och e-postadress. |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal (artikel 6.(1) (b) i GDPR). |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Dina personuppgifter behandlas i 10 (tio) år efter att avtalet upphört att gälla. |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Tredjepartsleverantörer vars tjänster vi normalt använder för datalagring, webbhotell och andra tekniska tjänster. |
4.1.2. för att skapa och hantera användarkonton på webbplatsen. Om du skapar ett konto på vår webbplats kommer vi att använda följande personuppgifter för att det ska fungera:
|
Kategorier av personuppgifter |
Förnamn, efternamn, lösenord, telefonnummer, e-postadress, adress inklusive fakturerings- och leveransadresser, köphistorik. |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal (artikel 6.(1) (b) i GDPR). |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Dina personuppgifter behandlas i 2 (två) år efter den senaste inloggningen på kontot |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Tredjepartsleverantörer vars tjänster vi normalt använder för datalagring, webbhotell och andra tekniska tjänster. |
4.1.3. För att leverera beställningar. Vi behandlar följande personuppgifter för att kunna leverera dina beställningar:
|
Kategorier av personuppgifter |
Förnamn, efternamn, telefonnummer, e-postadress, leveransadress |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal (artikel 6.(1) (b) i GDPR). |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Dina personuppgifter behandlas i 10 (tio) år efter att avtalet upphört att gälla. |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
leverantören, leverans, postleverantörer. |
4.1.4. för att göra återbetalningar. Om du bestämmer dig för att returnera din beställning kommer vi att behandla följande personuppgifter:
|
Kategorier av personuppgifter |
Förnamn, efternamn, leveransadresser. |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal (artikel 6.(1) (b)( i GDPR) och för att fullgöra en rättslig förpliktelse (artikel 6.(1) (c) i GDPR). |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Dina personuppgifter behandlas i 10 (tio) år efter återbetalningen. |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Betaltjänstleverantörer |
4.1.5. för att skicka direktmarknadsföringsmeddelanden till dig. För att säkerställa att du hålls uppdaterad om BURGA upplevelsen använder vi personuppgifter i marknadsföringssyfte och vi kan skicka sms och/eller e-postmeddelanden till dig för att uppdatera dig om de senaste erbjudandena och evenemangen. Vi kan också visa dig mediekommunikation online via externa sociala medieplattformar som Facebook och Instagram och externa digitala annonsörer som Google:
|
Kategorier av personuppgifter |
Namn; e-postadress; telefonnummer, födelsedatum, dina intressen, preferenser, feedback, konkurrens, enkätsvar samt datum och tid när användare öppnar våra e-postmeddelanden. |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Ditt samtycke till behandling av personuppgifter (artikel 6.(1) (a) i GDPR). BURGA har ett berättigat intresse av att kommunicera med kunder och erbjuda dem liknande varor (artikel 6.(1) (f) i GDPR). |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Dina personuppgifter kommer att behandlas tills du återkallar ditt samtycke eller uttrycker invändning mot behandlingen av dina personuppgifter baserat på berättigat intresse. |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Tredjepartsleverantörer vars tjänster vi normalt använder för datalagring, webbhotell och andra tekniska tjänster, leverantörer av marknadsförings- och kommunikationstjänster. |
|
Hur väljer man bort det? |
Du har rätt att när som helst välja bort att ta emot reklammeddelanden genom att:
|
4.1.6. för att säkerställa webbplatsens funktionalitet, administrera webbplatsen, diagnostisera eventuella fel på webbplatsen och utföra statistiska analyser för att fastställa dina behov i förhållande till vissa funktioner och för att analysera hur och var du kan använda de tillgängliga resurserna så effektivt som möjligt:
|
Kategorier av personuppgifter |
Typ av webbläsare som används; Antal besök. visa sidor på webbplatsen; tid som spenderas på webbplatsen; onlinekälla från från personen; information om den enhet du använder; Språk; land; internetleverantör, kundvagnsinformation etc. |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Ditt samtycke till behandling av personuppgifter (artikel 6.1 a i GDPR), berättigat intresse av att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt (artikel 6.(1) (f) i GDPR). |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Personuppgifter behandlas så länge ditt samtycke är giltigt, dock längst 2 (två) år |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Tredjepartsleverantörer vars tjänster vi normalt använder för datalagring, webbhotell och andra tekniska tjänster. |
4.1.7. För att organisera tävlingar och kontakta vinnare:
|
Kategorier av personuppgifter |
Namn; e-postadress, andra uppgifter som är relevanta för ett visst lotteri/tävling |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Ditt samtycke till behandling av personuppgifter (artikel 6.(1) (a) i GDPR) |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Personuppgifter behandlas så länge ditt samtycke är giltigt, dock längst 2 (två) år |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Tredjepartsleverantörer vars tjänster vi normalt använder för datalagring, webbhotell och andra tekniska tjänster. |
4.1.8. för att hantera och administrera våra konton på sociala medier (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest):
|
Kategorier av personuppgifter |
Namnet på det sociala nätverkskontot; personligt foto; Personliga reaktioner på det innehåll vi genererar (gilla-markeringar, kommentarer, delningar) |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Ditt samtycke till behandling av personuppgifter (artikel 6.(1) (a) i GDPR) |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
Personuppgifter behandlas så länge som vårt eller ditt sociala mediekonto är giltigt, såvida du inte uttrycker din önskan att radera uppgifterna på våra sociala nätverkskonton innan |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Vi är gemensamt personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter tillsammans med operatörer av sociala nätverk |
4.1.9. för att säkerställa kommunikation och kvalitet på våra produkter och tjänster. Du ger oss dina personuppgifter genom att skriva till oss eller genom att kontakta oss via telefon, skicka in din feedback, klagomål och förfrågningar om våra produkter och tjänster. Personuppgifter som behandlas för detta ändamål:
|
Kategorier av personuppgifter |
E-post, telefonnummer, datum och innehåll för klagomålet och/eller förfrågan. |
|
Rättslig grund för behandling av personuppgifter |
Ditt samtycke (artikel 6.(1) (a) i GDPR); Vårt berättigade intresse av att utvärdera våra kunders feedback i syfte att förbättra kvaliteten på våra produkter och tjänster, administrera klagomål (artikel 6.(1) (f) i GDPR). |
|
Tidsfrist för behandling av personuppgifter |
1 år från den dag du skickar in din förfrågan till oss. |
|
Vi får personuppgifterna från |
Dig. |
|
Vi tillhandahåller eller överför personuppgifterna till |
Tredjepartsleverantörer vars tjänster vi normalt använder för datalagring, webbhotell och andra tekniska tjänster. |
4.2. Vi kan också använda den information vi samlar in i aggregerad eller på annat sätt anonymiserad form, dvs. den information som inte identifierar dig eller någon specifik person. Vi kan använda dessa allmänna uppgifter för forskning, utveckling, marknadsföring och analys.
4.3. Vi samlar inte in eller behandlar dina specifika kategorier av personuppgifter som avslöjar din ras eller ditt etniska ursprung, politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser eller medlemskap i fackförening, samt hälsouppgifter eller uppgifter om ditt sexualliv och din sexuella läggning. Lämna därför inte dessa personuppgifter till oss via e-post, telefon eller på annat sätt.
- KAKOR (COOKIES)
5.1. Vi använder ett verktyg som heter "Google Analytics" som tillhandahålls av Google Inc. Google Analytics samlar in information som sidvisningar, besökare, sessionslängd, operativsystem och etc. Vi använder denna information som vi får från Google Analytics för att förbättra vår verksamhet, för att visa dig reklamkommunikation via onlinemedier när du surfar på webben, för att skräddarsy vår webbplats för användarnas behov.
5.2. För att samla in ovan nämnda information kan Google Analytics ställa in cookies i din webbläsare eller mobila enhet, eller läsa cookies som redan finns där. Google Analytics kan också få information om dig från appar som du har laddat ner och som samarbetar med Google Inc. Du hittar mer information om Google Analytics användning av personuppgifter här: https://policies.google.com/privacy?hl=en
- ANVÄNDNING AV ANNAN TEKNIK
6.1. Vi använder pixlar och taggar som är små kodfragment som gör det möjligt för oss att samla in information om besökare på webbplatsen, dvs. hur de surfar, vilken typ av annonser de klickar på och etc. Således samlar pixlar och taggar in data som hjälper oss att spåra konverteringar från annonser, optimera annonser, bygga riktade målgrupper för framtida annonser och återmarknadsföra till besökare på webbplatsen.
6.2. Vi använder verktyg som "Meta Ads Manager", "HotJar", "Microsoft Clarity", "Northbeam" och "Google Tag Manager" för att bättre förstå våra besökares behov och för att optimera tjänsten och upplevelsen. Dessa tekniska tjänster hjälper oss att bättre förstå våra besökares upplevelse (t.ex. hur mycket tid de spenderar på vilka sidor, vilka länkar de väljer att klicka på, vad användare gillar och inte gillar, etc.) och detta gör det möjligt för oss att bygga och underhålla vår tjänst och webbplats med användarfeedback och att visa reklam som är av intresse för besökare.
- ANPASSNING
7.1. Om du besöker vår webbplats kan du se våra annonser när du surfar på andra företags webbplatser. Alla annonser du ser kommer att relatera till din surfaktivitet på vår webbplats från din dator eller andra enheter.
7.2. Dessa annonser tillhandahålls av oss via externa marknadsledande specialistleverantörer med hjälp av tekniker som pixlar, webbfyrar, annonstaggar, mobilidentifierare och "cookies" som placeras på din dator eller andra enheter. Vi kan samla in data direkt från dig, samt analysera ditt surf- och köpbeteende online och dina svar på marknadsföringskommunikation. Resultatet av denna analys gör det möjligt för oss att säkerställa att vi kontaktar dig med information om produkter, tjänster, evenemang och erbjudanden som är skräddarsydda och relevanta för dig. För att göra det använder vi programvara och annan teknik för automatiserat beslutsfattande. Vi kan göra detta för att avgöra vilken marknadsföringskommunikation som är lämplig för dig och denna aktivitet baseras på våra legitima intressen att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster.
7.3. Vi vill påpeka att vi inte behandlar några personuppgifter för detta ändamål som gör det möjligt för oss att specifikt och direkt identifiera dig. Vi särskiljer användare genom den specifika identifierare som tilldelats dem.
7.4. Om du inte vill ta se dessa annonser bör du inte godkänna cookies eller ta bort dem från din enhet.
7.5. Vi strävar efter att uppdatera dig om produkter och tjänster som är av intresse och relevans för dig som individ. För att hjälpa oss att göra detta behandlar vi data genom att segmentera våra kunder och identifiera vad de gillar och se till att meddelanden vi skickar till dem är relevanta baserat på deras demografi, intressen, köpbeteende, surfaktivitet online och engagemang i tidigare kommunikation. Vi kan också använda dina uppgifter för att utesluta dig från kommunikation som vi anser är irrelevant för dig. Vi kan till exempel utesluta någon från att skicka marknadsföringsmeddelanden på nytt när vi vet att personen redan har öppnat det ursprungliga e-postmeddelandet som skickades.
7.6. Ett annat exempel på hur vi kan skräddarsy vår kommunikation med dig är att vi kan gruppera ett segment av individer med liknande intressen med hjälp av dessa uppgifter så att vi kan skicka dem produktnyheter eller kampanjerbjudanden som är relevanta för det gemensamma intresset. Om du inte vill få reklammeddelanden kan du klicka på en länk för att avsluta prenumerationen i ett e-postmeddelande som du har fått från oss eller informera oss genom att kontakta vår kundsupport på hello@burga.com.
- VEM LÄMNAR VI UT DINA PERSONUPPGIFTER TILL?
8.1. Vi garanterar att dina personuppgifter inte kommer att säljas, tillhandahållas eller på annat sätt överföras till tredje part utan legitim grund, samt användas för andra ändamål än de för vilka de samlades in. Vi kommer inte att överföra dina personuppgifter på något annat sätt än i enlighet med denna integritetspolicy eller tillämplig lag. Vi förbehåller oss dock rätten att lämna ut information om dig om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om det krävs av brottsbekämpande myndigheter eller åklagarmyndigheter.
8.2. Vi kan överföra dina personuppgifter till företag som hjälper oss att driva, dvs. personuppgiftsbiträden. Från sådana personuppgiftsbiträden kräver vi att dina uppgifter endast behandlas i enlighet med de instruktioner som ges av oss och tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi ingår avtal med dessa personuppgiftsbiträden som förpliktar parterna att strikt följa kraven på skydd av personuppgifter.
8.3. Vi kan lämna ut de personuppgifter vi samlar in om dig till följande tredje part:
a) andra företag inom vår koncern;
b) till köpare och rådgivare om vi säljer vår verksamhet eller våra tillgångar eller omstrukturerar, antingen genom fusion, omorganisation eller på annat sätt;
c) våra juridiska och andra professionella rådgivare, inklusive våra revisorer;
d) statliga organ, tillsynsmyndigheter, brottsbekämpande organ, domstolar och försäkringsbolag där vi är skyldiga att göra det eller utöva våra lagliga rättigheter;
9. INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR AV DINA UPPGIFTER
9.1. För att leverera produkter och tjänster till dig är det ibland nödvändigt att dela dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Detta inträffar vanligtvis när tjänsteleverantörer är belägna utanför EES eller om du är baserad utanför EES. Dessa överföringar är föremål för särskilda regler enligt dataskyddslagstiftningen.
9.2. Om vi överför dina personuppgifter utanför EES kommer vi att se till att överföringen sker i enlighet med dataskyddslagstiftningen och att alla personuppgifter är säkra. Vår standardpraxis är att bedöma lagar och praxis i destinationslandet och den relevanta tjänsteleverantören och de säkerhetsåtgärder som ska vidtas när det gäller uppgifterna på den utländska platsen. Alternativt använder vi standardklausuler för dataskydd.
- HUR VI SKYDDAR DINA UPPGIFTER
10.1. Säkerheten av din information är viktig för BURGA. Vi har ett team som är dedikerat till att skydda din information och har infört fysiska, elektroniska och processuella skyddsåtgärder. Dessa åtgärder inkluderar att begränsa åtkomsten, använda kryptering, testa för sårbarheter, avancerad upptäckt av skadlig kod, använda pseudonymiserings- och anonymiseringstekniker med mera.
10.2. Tyvärr är överföringen av information via internet inte helt säker. Även om vi gör allt vi kan för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera fullständig säkerhet för dem. Observera därför att du förser oss med information på egen risk.
10.3. Om osannolika omständigheter skulle uppstå och vi får kännedom om en personuppgiftsincident som allvarligt kan äventyra dina rättigheter eller friheter, kommer vi att meddela dig omedelbart så snart vi blir medvetna om det och avgöra vilken information som har nåtts.
- HUR LÄNGE SPARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
11.1. Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än vad som krävs för ändamålen med behandlingen eller som krävs enligt lag om det ger en längre lagringsperiod. I avsnitt 4 i integritetspolicyn anges villkoren för lagring av dina personuppgifter separat för varje användningsändamål för personuppgifterna.
- VILKA RÄTTIGHETER HAR DU?
12.1. Vid behandling av personuppgifter säkerställer vi dina rättigheter i enlighet med GDPR. Som registrerad har du följande rättigheter:
a) att få veta (bli informerad) om behandlingen av dina personuppgifter;
b) att få tillgång till dina personuppgifter som vi behandlar;
c) att begära rättelse eller komplettering av felaktiga, oriktiga, ofullständiga personuppgifter;
d) att kräva att dina personuppgifter förstörs när de inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in;
e) att kräva förstöring av personuppgifter om de behandlas olagligt eller om du återkallar ditt samtycke till behandling av personuppgifter eller inte ger sådant samtycke, vilket är nödvändigt;
f) att invända mot behandlingen av personuppgifter eller att återkalla tidigare samtycke;
g) att kräva avbrytande (annat än lagring) av din personuppgiftsbehandling i händelse av en tvist eller verifiering av behandlingens laglighet, uppgifternas riktighet, samt i de fall då vi inte längre behöver dina personuppgifter men du inte vill att vi ska förstöra dem;
h) Att kräva att dina personuppgifter som samlats in med ditt samtycke eller för att fullgöra avtalet lämnas in i ett lättläst format eller begära att de överförs till en annan personuppgiftsansvarig.
12.2. Vi kommer att sträva efter att garantera utövandet av dina rättigheter som registrerad och att skapa alla förutsättningar för ett effektivt utövande av dessa rättigheter, men vi förbehåller oss rätten att inte uppfylla dina krav när det krävs av relevanta rättsliga grunder. Om vi vägrar att tillmötesgå din begäran kommer vi tydligt att ange skälen för en sådan vägran.
12.3. Du kan lämna in förfrågningar relaterade till utövandet av dina rättigheter till oss personligen, per post eller på elektronisk väg. När vi har mottagit din begäran kan vi be dig att tillhandahålla identitetsbevis samt eventuell ytterligare information som vi behöver angående din begäran.
12.4. När vi har mottagit din begäran kommer vi att svara dig senast inom 30 kalenderdagar från mottagandet av din begäran och datumet för inlämning av alla dokument som krävs för svaret. Denna period får vid behov förlängas med ytterligare två månader, med hänsyn till begärandens komplexitet och antal. Vi kommer att informera dig om en sådan förlängning inom en månad efter mottagandet av begäran, tillsammans med anledning för förseningen.
12.5. Om vi vägrar att tillmötesgå din begäran kommer vi tydligt att ange skälen och skälen till en sådan vägran.
12.6. Om du inte samtycker till våra åtgärder eller svaret på din begäran kan du överklaga våra åtgärder och beslut till behörig myndighet.
- VEM KAN DU LÄMNA IN ETT KLAGOMÅL TILL?
13.1. Om du vill lämna in ett klagomål om vår behandling av dina personuppgifter, vänligen gör detta skriftligen och ge så mycket information som möjligt med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i slutet av denna integritetspolicy. Vi kommer omedelbart att försöka lösa eventuella problem.
13.2. Om du anser att insamling och behandling av personuppgifter som rör dig kränker dina rättigheter har du rätt att lämna in ett klagomål inom ramen för regleringen i din region. Även om vi framför allt strävar efter att lösa alla tvister med dig snabbt och i godo.
- HUR ÄNDRAR VI DENNA INTEGRITETSPOLICY?
14.1. Vi kommer att fortsätta att uppdatera våra policyer och rutiner efter behov. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar i vår integritetspolicy genom att publicera eventuella ändringar här. Om vi gör det kommer du att se att datumet högst upp i denna sekretesspolicy har ändrats.
- HUR KONTAKTAR DU OSS?
15.1. Skicka alla dokument som rör denna integritetspolicy eller kontakta oss skriftligen på följande adress eller e-post:
UAB "Hautica"
Företagskod 304140967
Registrerad på Gaiziunu g. 5-423, Kaunas, LT-50129, Litauen
E-post: hello@burga.com
Denna integritetspolicy har publicerats den 2024/03/12
